Tapni

Tapni gehört zu den B2B-orientierten Anbietern in unserem Vergleich und erreicht einen Gesamtscore von 82 – Platz 4. Das 2021 gegründete Unternehmen wird von der Tapni GmbH mit Sitz in Wien betrieben, die Entwicklung und der operative Betrieb sitzen bei der Tapni d.o.o. in Novi Sad (Serbien).

Anders als reine Einzelnutzer-Lösungen bringt Tapni ein ausgereiftes Team-Produkt mit: eine eigene Admin-Konsole unter business.tapni.com, zentrale Mitarbeiterbereitstellung und eine Anbindung an gängige Identity- und CRM-Systeme. Der Score setzt sich aus starken Einzelwerten bei Funktionsumfang (88) und Nutzerbewertungen (90) sowie soliden Werten bei DSGVO (84), Team-Admin (82) und Preis-Leistung (80) zusammen; niedriger fällt der Support-Sprache-Wert (70) aus.

Wer eine Lösung mit echter Team-Verwaltung sucht und den nicht-deutschen Firmensitz akzeptiert, findet in Tapni einen ernstzunehmenden Kandidaten.

Beim Datenschutz erreicht Tapni 84 Punkte – ein solider Wert, der von der Datenhaltung getragen wird. Laut Datenschutzerklärung werden alle Kundendaten auf Amazon Web Services mit Hosting-Standort Frankfurt gehostet, verarbeitet und gespeichert; die Edge-Auslieferung über Vercel erfolgt ausschließlich innerhalb des EWR (Region Frankfurt).

Tapni stellt einen AVV bereit, benennt einen Datenschutzbeauftragten (dpo@tapni.com) und verweist auf ISO-27001-Konformität mit auf der Website verfügbaren Zertifikaten. Der entscheidende Vorbehalt aus deutscher B2B-Sicht: AWS ist ein US-Cloud-Anbieter, kein deutscher Hoster – das Rechenzentrum liegt zwar in Deutschland/EWR, der Betreiber unterliegt aber US-Recht.

Zudem ist Tapni selbst kein deutsches Unternehmen (Wien/Novi Sad). Ein SOC-2-Nachweis wird nicht erwähnt. Als Sub-Prozessoren nennt die Erklärung unter anderem Shopify, HubSpot (EU-Server), Sendcloud, Hotjar und Littledata.

Für die meisten DSGVO-Anforderungen ist die Konstellation tragfähig; wer echte Datensouveränität mit rein deutschem Anbieter und Hoster verlangt, muss abwägen.

Der B2B-Kern ist Tapnis Stärke und spiegelt sich in den Scores für Team-Admin (82), Enterprise-Integration (78) und Funktionsumfang (88). Über die Admin-Konsole business.tapni.com lassen sich Mitarbeiterprofile per CSV oder Google Sheets ausrollen und per Verzeichnis-Sync mit Microsoft Entra ID/Azure, Okta, Google Workspace und Slack abgleichen.

Es gibt Rollen und Berechtigungen (RBAC), Team-Templates sowie SAML SSO mit Just-in-Time-Provisioning und Microsoft-Entra-ID-Anbindung. Auf der Integrationsseite stehen 16 Verbindungen bereit, darunter sieben CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Attio, Odoo) sowie eine öffentliche REST-API mit API-Key-Authentifizierung.

Ehrlich benannt gehören zu den Grenzen: SCIM-Provisioning und OIDC sind nicht dokumentiert (belegt ist nur SAML), und eine MDM-Unterstützung für das Ausrollen auf Firmengeräten ist nicht belegbar. Das erklärt, warum die Enterprise-Integration mit 78 leicht unter den übrigen B2B-Werten liegt – für die meisten Vertriebs- und GTM-Teams reicht der Funktionsumfang dennoch klar aus.